Privacyverklaring Woonzorgcentrum Zusterhof

Woonzorgcentrum Zusterhof (hierna "wij", "ons" of "Zusterhof") hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van onze bewoners, hun familieleden, bezoekers, sollicitanten en gebruikers van onze website (www.zusterhof.be).

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Woonzorgcentrum Zusterhof is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Contactgegevens:

Woonzorgcentrum Zusterhof

Gerststraat 67

2440 Geel

E-mail: info@zusterhof.be

Website: www.zusterhof.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met Zusterhof, verwerken wij verschillende soorten gegevens:

• Bewoners: Identificatiegegevens (naam, adres, rijksregisternummer), contactgegevens, financiële gegevens (facturatie), en bijzondere categorieën van gegevens zoals medische gegevens, dieetvoorkeuren en religieuze/levensbeschouwelijke overtuigingen (indien relevant voor de zorg).
• Contactpersonen/Familie: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en de graad van verwantschap met de bewoner.
• Bezoekers: Eventueel identificatiegegevens in het kader van toegangscontrole of veiligheid (bijv. camerabeelden).
• Sollicitanten: CV, motivatiebrief, gegevens over opleiding en werkervaring.
• Websitebezoekers: IP-adres, cookies en surfgedrag (zie ons Cookiebeleid).

3. Waarom verwerken wij uw gegevens? (Doeleinden)

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

1. Zorgverlening: Voor het bieden van kwalitatieve zorg, medische opvolging en administratief beheer van het verblijf.
2. Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de regelgeving voor de ouderenzorg, sociale zekerheid en fiscale wetgeving.
3. Facturatie en administratie: Voor de financiële afhandeling van de geboden diensten.
4. Communicatie: Om contact te houden met familieleden en wettelijke vertegenwoordigers.
5. Veiligheid: Gebruik van camerabewaking (indien aanwezig) ter bescherming van bewoners, personeel en eigendommen.
6. Werving en selectie: Om sollicitatieprocedures te doorlopen.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van:

• De noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst (zorgcontract).
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Het vitale belang van de bewoner (in noodsituaties).
• Uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor het gebruik van foto’s voor publicaties).
• Het gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor veiligheid of kwaliteitsverbetering).

5. Wie ontvangt uw gegevens?

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Wij delen ze enkel met derden als dit noodzakelijk is:

• Externe zorgverleners (huisartsen, apothekers, ziekenhuizen).
• Overheidsinstanties (Riziv, ziekenfondsen, agentschap Zorg en Gezondheid).
• Verwerkers die wij inschakelen (bijv. IT-leveranciers voor het bewonersdossier, sociaal secretariaat).
• Uw wettelijke vertegenwoordigers.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld 30 jaar voor medische dossiers in de ouderenzorg en 7 jaar voor boekhoudkundige documenten).

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten verbeteren.
• Recht op gegevenswissing: In bepaalde gevallen kunt u vragen om uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere instantie.
• Recht van bezwaar: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen.

U kunt deze rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar het hierboven vermelde adres of e-mailadres.

8. Beveiliging

Zusterhof neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

10. Klachten

Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd om te voldoen aan veranderende wetgeving. De laatste versie vindt u altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt op: 13/05/2026